配送ポリシー
📦 商品はいつ届きますか?
すべてのご注文は、ご注文完了後営業日5日以内に当社倉庫より発送されます。
発送後、お届けまでには10〜20営業日ほどかかります(配送業者の混雑状況やお届け先地域により異なります)。
※通関手続き・検査、または輸送遅延などにより、稀に配送に遅れが生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
🚚 配送状況はどこで確認できますか?
商品の発送が完了すると、「配送確認メール」に追跡番号が記載されます。
以下のリンクにて追跡番号を入力し、配送状況をご確認いただけます:
👉 www.17track.net
💰 配送料はいくらですか?
世界中どこへでも一律 4.99米ドル(USD)の送料でお届けしております。
※関税が発生する場合は、お客様ご負担となります。
🌏 どの国に配送していますか?
当店は全世界への配送に対応しております。
ただし、一部の地域は物流対応外となる場合があり、その場合は速やかにご連絡し、ご注文内容の調整をさせていただきます。
対象地域の詳細については、以下までお問い合わせください:
📧 service@thvitality.com
🏠 配送先住所の変更はできますか?
ご注文当日の23:00(PDT / GMT-7)までであれば、配送先住所の変更が可能です。
変更をご希望の場合は、下記メールアドレスまでご連絡ください:
📧 service@thvitality.com
💳 クレジットカードの請求先住所とは別の住所へ配送できますか?
はい、ご請求先住所とは異なる配送先を指定することも可能です。
ご注文手続きの際にご入力ください。
🚛 どのように商品が発送されますか?
当店では、営業日(月〜金)に発送作業を行っております。
土日・祝日にいただいたご注文は、翌営業日(月曜以降)に発送となります。
一部の商品は日本国内倉庫から発送され、その他の商品は当社提携の工場(アメリカ、カナダ、オーストラリア)から直送されます。
配送には以下の主要な国際配送業者を利用しております:
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FedEx
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SF Express(順豊速運)
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DHL
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UPS
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EMS(国際スピード郵便)
これらの業者と各国の地域配送業者との連携により、ご自宅まで直接お届けいたします。
当店は、世界中どこでも一律送料制を採用しておりますので、ご安心ください。